Algemene instellingen voor Berichtenbeheer

Binnen Beheer > Berichten > Algemeen kunnen de standaardinstellingen voor het berichtenverkeer worden beheerd. Deze instellingen bepalen hoe berichten worden verwerkt, bewaard en geautomatiseerd binnen het systeem.

1. Servicebericht en archivering

Er kan ingesteld worden welk servicebericht er weergegeven wordt voor een klant in de chat
Berichten kunnen na een ingestelde periode automatisch worden gearchiveerd.
Bij archivering kan het bericht ook direct worden gesloten.

2. Toegankelijkheid en interactie

Relaties kunnen berichten starten met procesteams of personen.
Wanneer een relatie deelneemt aan een bericht, kan deze automatisch een uitnodiging ontvangen voor Mijn Kantoor.
Berichten kunnen worden voorzien van unieke nummering voor een gestructureerde administratie.

3. Automatisering en interne verwerking

Berichten kunnen standaard worden aangemaakt als intern bericht.
Niet-gerichte berichten kunnen automatisch worden gelezen en gearchiveerd, waardoor de inbox overzichtelijk blijft.

Door deze instellingen zorgvuldig aan te passen, kan het berichtenverkeer efficiënter worden beheerd en afgestemd op de werkwijze van het kantoor.